百通世纪认为，对于教育行业来说，售后服务尤其重要。市面上很多企业因为售后的不完善等原因，导致投诉无门的乱象丛生，破坏了消费法则，不但给客户带来损失，品牌自身形象及社会信誉也大打折扣，实在是得不偿失。

　　如今的市场，消费者的需求早已经不再局限于产品本身，他们越来越看重产品的附加价值和服务。因此，如何以产品为中心给消费者提供全方位的优质服务成了品牌竞相关注的焦点。

　　为了给客户提供全方位的售后服务，百通世纪在原有的售后体系之外进行了两方面的重大调整。其一，增设了绿色急速通道，专门处理学员最关心迫切的退费等纠纷问题，快速响应快速处理，极大提高了解决效率，受到学员的一致好评；其二，变被动处理为主动问候，每月主动电话跟踪学员学习情况及反馈，及时为学员解决问题。此外，还会主动进行网络舆情跟踪，及时联络学员为其解决问题。

　　不仅如此，百通世纪还致力于进一步推动医学教育培训产品售后服务的标准化、规范化、专业化、体系化与信息化，完善各项售后服务相关标准，全面提升服务的运营质量与服务水平。

　　自从2013年开始深耕医学教育培训行业以来，百通世纪一直在不断完善与更新迭代自己。除了师资与教学教研的重磅投入，售后服务上也毫不吝啬。从不断完善各项规范制度，到主动发现问题解决问题，为客户消除后顾之忧，百通世纪一直在不懈努力着。未来百通世纪依然会继续以身作则，希望可以树立一种标杆，扭转一些行业乱象。